"מלא נעים לי...לנעים מאוד"
תקשורת אסרטיבית עם לקוחות

איך לעבור מלא נעים לי… לנעים מאוד ולנהל תקשורת יעילה ואסרטיבית עם הלקוחות שלי?

איך הפסקתי להתנצל?
איך עברתי מפגישות ייעוץ בחינם לשיחות בתשלום?
מה אמרתי ללקוח שלא מצא חן בעיני?
מתי הצלחתי במשא ומתן ואיפה הבנתי שטעיתי?
הרצאה משנת חיים עסקיים שתייצר אצלך שינוי בתפיסה ועקבותיה בהכנסות.

"מבוכים ודרקונים"
איך לצלוח שיחה ראשונה עם לקוח

ההרצאה שהיא “מורה מבוכים” – 
היא תעזור לך לסגור הרבה יותר לידים מלקוחות – לצלוח שיחה ראשונה ביעילות, במהירות ובאופן שיבנה לנו תשתית טובה לתקשורת עם הלקוחות שלנו בעתיד.

בהרצאה אני מנתחת את השיחה הראשונה שלנו עם לקוחות ובונה עבורך תסריט שיחה שיעזור לך לא רק לשאול את כל השאלות החשובות, אלא גם לתת את כל המידע שהלקוח צריך כדי לבחור לעבוד איתך.

"והלקוח הזה הוא אני"
סטוריטלינג בתקשורת עם לקוחות

אילו כלים אפשר לקחת מסיפורים ולהשתמש בהם בשיחות עם לקוחות? איך קשורים סיפורים לאמפתיה? לאילו פרטים כדאי לשים לב? 

היכולת שלי לייצר אמון ביני לבין הלקוח שלי, לשכנע אותו ביכולת שלי לעזור לו עם השירות או המוצר שלי תלויה בסטוריטלינג: בתפקידים שאליהם אלהק אותנו בסיפור המשותף.

 

אצלנו כבר #נעיםמאוד:

סגירת תפריט
page-1224
×
×

עגלת קניות